近期，我們與華鴻嘉信景觀設計副總監劉洪皓先生進行了一場深度訪談。從品質與利潤的關系談到產品力的提升，從行業趨勢的剖析與觀察談到華鴻嘉信的設計理念和戰略思路，他以設計師的獨特視角為我們上了一場“產品課”，給予了我們很多啟發。以下是采訪實錄。

其實從前兩年大家都提到“大區是未來”，其實就是產品力回歸的一個標志，說到底大區才是真正交給用戶的產品。

來到華鴻嘉信后，這里對于產品的追求給我的觸動還是很大的，每年都會給自己制定新的目標，從產品品質年到質造戰略年，其實都是為了打造更好的產品來回饋信任我們的客戶。通過這些戰略，我們在2021年底也成功的打造了像華鴻都會中心、江山云起這類高品質的產品項目。

上/江山雲起 下/華鴻都會中心 實景圖

雖然產品完美的呈現了，但其實當時在打造中，我們也有過很多的糾結和堅持，像華鴻都會中心中心景觀水池里的四棵喬木，做為整個展示區域的核心景觀，關于樹的品種其實我們也是做了好多次的選擇和推演，首先對樹的品種，是選擇單一品種還是多品種穿插，是采用常綠還是落葉，是選用目前落地的烏桕還是采用紫薇，這些我們當時也是做了好多次的討論，后來又通過實地苗木選擇，結合選中苗木的冠型、高度和姿態，最終選定了采用烏桕來打造這個空間。

華鴻都會中心 實景圖

關于品質和利潤之間的關系，就剛才說的選樹的事情我覺得可以很好的回答這個問題，之初我們是有考慮在這里設置幾棵大規格紫薇，因為紫薇就樹的名貴度上是要高于烏桕的，而價格也會相應高出不少，但最后我們還是選擇了更適合這里且更具性價比的烏桕，其實就設計層面是可以通過采用性價比更高的材料或是相同品質材料而更具設計感的設計來提升整個產品調性的，這樣通過更具創意性的設計既能打造有亮點的項目，又能對成本利潤有更好的支撐，這也是我們后續要加大研發的方向。

美國的唐納德.諾曼博士有套很有名的書叫《設計心理學》，書中對于很多生活中碰到的問題都可以通過改變設計來進行解決，其實我們做地產也是一樣的，通過我們的設計來使用戶的使用體驗更加舒適、便捷。目前大家提的最多的就是歸家動線的打造，這個歸家動線實際是分兩部分的：1.通過小區入口-園區景觀空間-單元入口-電梯廳-歸家；2.通過小區入口-地下車庫入口-地下車庫-電梯廳-歸家。每一個空間打造的側重點不同，要考慮的細節也各不相同，尤其后疫情時代對于快遞外賣的無接觸配送，物業管家的無人智能管理以及園區內更多元化的活動空間等方面都提出了更高的要求。

設計生活方式是隨著開發能力積淀而特別凸顯的使命，最初這個很難，但公司有實力拿城市好位置的地塊之后，如何做客戶滿意的產品的問題就更加的凸顯出來，基于此我們加大了在幾個重點項目中的研發投入：

在建筑設計方面，比如華鴻都會中心，我們以“幸運草”元素為設計主題，通過細節韻律變化，并運用玻璃、鋁型材的立面材質，打造出了簡潔明快且具陽光活力的立面建筑形態；江山云起項目則是通過中軸對稱形式的建筑排布方式，營造出了極具中國傳統禮序并具儀式感的布局空間，豐富了城市的脈絡肌理。

上/華鴻都會中心 下/江山雲起 效果圖

智能化應用方面，我們在華鴻都會中心、未來社區項目，采用了更加人性化的智能化系統，盡量做到無接觸感應控制。

景觀設計層面上，未來社區、江山云起項目采用了更具實用性的風雨連廊，覆蓋率在上述項目中分別達到了95%和100%。通過這些形態、功能、細節上的考慮大大提升了項目的品質和業主的感受體驗，這也是我們在為用戶提供更好的生活方式上提出的方案。當然它會繼續結合時代的發展需求，持續不斷的進行優化和更新迭代。

江山雲起 實景圖

就如你提到的，前些年各大開發商推出的產品系列在規模擴張的大背景下，在全國不同的城市地區進行復制，雖然起到了較好的高周轉、早回款的目的，但也使得產品千篇一律，沒有屬地化特點。像華鴻嘉信在企業發展的過程中是相對穩健的，對于每個項目都采用了“一城一作品，一地一方案”的研發理念，這樣在一定程度上會減慢項目的推進節奏，因為每個項目都是新項目，可參考借鑒的內容不多，但通過我們的不懈努力，我們的產品也是獲得了社會和行業的認可，獲得了許多的獎項，例如：華鴻都會中心斬獲2021美國繆斯設計辦公類最高獎項；江山云起項目獲億翰智庫2021年亞洲十大新晉豪宅；雍璟府獲美國TITAN設計大獎鉑金獎、2022美國繆斯設計金獎等等。

華鴻嘉信項目獲獎圖（部分）

但隨著對用戶研究的深入，我們發現產品線的研發對于保留用戶認可優勢，提升企業品牌價值方面還是有很大的助益的，基于此我們也初步梳理出了華鴻嘉信的產品體系，目前主要分三大產品線：星悅系、云悅系、天悅系。像星悅系主要是主張社區的功能性及使用的舒適度，云悅系追求社區體驗的豐富性及精致度，天悅系則是打造社區尊享品質聆享人本生活。對于產品體系我們只是在功能定位和產品配置上做相應界定，并不對研發方案和形式進行固化，仍舊采用華鴻嘉信特有的“一城一作品、一地一方案”的理念來操作。

天悅系 云悅系 星悅系代表作品

像我們的江山云起項目就是在這樣的理念下落地的，項目在金華永康，通過了解永康當地居民的生活習慣及當地的特色產品，我們發掘出了廊橋生活和非遺錫雕技藝，并將其融入項目的設計中，獲得了當地的好評和普遍認可。我們后續仍舊會貫徹這一理念打造更多更好的產品。

隨著用戶研究的深入，多元化社會大家對于產品的需求多種多樣，例如像架空層，大家對架空層的功能需求是多種多樣的，像需求比較多的功能為公共圖書館、健身房、兒童游樂區、會客區、棋牌室、社團俱樂部等等，多樣化的需求也是給我們設計師提出了很大的挑戰，基于這個挑戰，

我們通過兩個方面來進行應對，首先是”走出去“，通過研究市場、研究客戶、客戶訪談一系列的形式，進一步對客群進行劃分，結合不同年齡段客群的需求我們對產品的定位、風格和配置也會做針對性的選擇和設計，像剛提到的架空層需求，我們會根據公司產品系列，配合項目主打客群，來著重分析他們的使用需求，做針對性的功能設計，例如云悅系產品主打剛需和改善，年齡段基本在30-45歲的年齡區間，像這類年齡段對于公共閱讀、健身、會客和兒童游樂這方面需求會更多一些，我們會在此產品系列中重點配置上述內容，其它產品系也會結合客群定位配置與客群更加匹配的功能，目前我們的楚門云悅瀾灣項目和金華云悅臻境項目在架空層功能及效果上也有了比較好的呈現。

公園望府/云悅瀾灣/云悅臻境 兒童活動空間

另一方面是”引進來“，通過調動行業天花板級的資源，來為項目賦能，像我們的華鴻都會中心，就采用了梁志天設計咨詢有限公司、安琦道爾環境規劃建筑設計有限公司等優秀供應商來為我們的項目出謀劃策，最終將華鴻都會中心打造成了爆款產品。接下來我們仍將采用”走出去和引進來“的戰略思路來為我們后續的產品和研發賦能。

華鴻都會中心 屋頂花園效果圖

設計做為產品落地的前端，在前期發揮了相當重要的作用，像效果及成本在方案階段已經很大一部分明確掉了，但我一直有一個觀點：一個好的產品的落地，并不是某一個部門的能力和功勞，而是從前期定位到后期施工各方面優秀成果疊加起來的結果。首先好的設計前期要有準確的定位，其次要能選到優秀的設計供應商提供好的設計思路，再次要能在招標階段即控制住成本又招到優秀的施工供應商，最后在實際施工的過程中還要有好的過程把控。哪一個環節出了問題都不能落地一個好的產品。

在華鴻嘉信做設計管理，其實給了我們設計人員很大的參與度與發揮空間，首先，設計階段大家對于設計思路的包容度還是很高的，好的、有創新的思路大家會一起討論如何把他優化落地，而不是經驗主義、一棒打死、推翻重來，這樣就保證了方案的創新性和多元化；其次，在招標階段公司也給了設計人員很大的參與度，在重點項目的入圍單位選擇、詢標及招標標準制定方面設計部門都做到了深入參與；最后在施工管理階段，設計也與工程一起，共同參與到施工效果落地的管理中。

這里重點說一下施工管控，俗話說：“三分設計、七分施工”，其實施工不光是對產品的還原，還是對產品的二次設計，許多不合理不實用的內容在這個階段都會得到優化完善。我們也是和工程管理部做了深度拉通，在工程管控階段制定管控節點，通過定期不定期的工程巡檢來及時發現問題并進行糾正。

我覺得華鴻嘉信設計管理最大的特點就是：有機制和有條件讓設計人員全方位、深度的參與到項目的各階段管控中，這樣對項目效果的落地起到了很大的助力作用。